Politique de confidentialité de SOFTRASYS S.A.L.

Date d'entrée en vigueur : 21 juin 2023

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies par vous :

• Informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos coordonnées.
• Informations sur le véhicule telles que le numéro d'identification du véhicule (VIN), le numéro d'immatriculation et le type de véhicule.
• Données des capteurs telles que l'activité de suivi en direct, l'historique des itinéraires empruntés, la consommation de carburant, la température et d'autres événements importants.

1.2 Informations collectées automatiquement :

• Informations sur l'appareil telles que le type d'appareil que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et les informations sur le réseau mobile.
• Informations de connexion telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les données d'utilisation de l'application.
• Informations de localisation, avec votre consentement, lorsque vous utilisez les fonctionnalités de suivi de notre application et que vous vous connectez à Google Maps.

1.3 Intégration de Google Maps :

Lorsque vous utilisez l'intégration de Google Maps dans notre application mobile, Google peut collecter, utiliser et traiter des informations sur votre localisation, qui sont soumises à la politique de confidentialité de Google. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de Google pour comprendre comment ils traitent vos informations.

2. Utilisation des informations

Nous pouvons utiliser les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir notre application mobile, y compris les fonctionnalités de suivi et les données historiques.
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités.
• Personnaliser et améliorer votre expérience avec notre application mobile.
• Pour analyser et surveiller les habitudes d'utilisation, diagnostiquer les problèmes techniques et améliorer les performances de notre application mobile.
• Pour nous conformer à nos obligations légales, appliquer nos conditions d'utilisation et protéger les droits, la propriété ou la sécurité de SOFTRASYS S.A.L., de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

3. Divulgation d'informations

Nous pouvons divulguer vos informations dans les circonstances suivantes :

• À des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre application mobile et à fournir des services connexes, sous réserve de leur accord de préserver la confidentialité de vos informations.
• Pour nous conformer aux lois, réglementations ou procédures judiciaires applicables, ou pour répondre à des demandes gouvernementales valides.
• Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de tout ou partie de notre entreprise, vos informations peuvent être transférées à l'entité acquéreuse.

4. Transfert et traitement des données dans la région MENA

Veuillez noter que les données collectées via notre application mobile peuvent être transférées et traitées dans des pays de la région MENA. En utilisant notre application mobile, vous consentez au transfert et au traitement de vos informations dans ces pays, qui peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays de résidence. Nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que vos informations bénéficient d'un niveau de protection adéquat conformément aux lois applicables.

5.Utilisation des cookies

Notre application mobile peut utiliser des cookies ou des technologies de suivi similaires afin d'améliorer votre expérience et de collecter des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre application. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez certains sites web ou utilisez certaines applications mobiles. Ils nous aident à reconnaître votre appareil et à vous fournir des fonctionnalités personnalisées.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

• Cookies essentiels : ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre application mobile et vous permettent d'accéder à ses fonctionnalités et de les utiliser.
• Cookies analytiques et de performance : ces cookies nous permettent d'analyser l'utilisation de l'application, de suivre les mesures de performance et de recueillir des informations afin d'améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur.
• Cookies tiers : notre application mobile peut utiliser des cookies provenant de fournisseurs de services tiers, tels que Google Analytics, pour nous aider à analyser l'utilisation de l'application et à améliorer nos services.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre application mobile.

6. Conservation des informations

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Nous conserverons et utiliserons également vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

7. Liens et services tiers

Notre application mobile peut contenir des liens vers des sites web, des services ou des ressources tiers qui ne sont pas exploités ou contrôlés par SOFTRASYS S.A.L. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces services tiers, et nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces services. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout service tiers avant de fournir des informations personnelles.

8. Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels ou des notifications concernant nos produits, services ou offres spéciales. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir ces communications en suivant les instructions fournies dans les e-mails ou en nous contactant directement.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger la confidentialité et l'intégrité de vos informations. Cependant, veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et que nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

10. Confidentialité des enfants

Notre application mobile n'est pas destinée aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour les supprimer.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification apportée à cette politique entrera en vigueur immédiatement après la publication de la version mise à jour sur notre application mobile. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

12. Droit applicable et résolution des litiges

La présente politique de confidentialité est régie et interprétée conformément aux lois du Liban. Tout litige découlant de ou lié à la présente politique de confidentialité sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux situés à Beyrouth.

13. Plateformes App Store et Play Store

Notre application mobile est disponible en téléchargement sur l'App Store (pour les appareils iOS) et le Play Store (pour les appareils Android). Lorsque vous téléchargez et utilisez notre application à partir de ces plateformes, vous reconnaissez et acceptez que les fournisseurs de ces plateformes puissent collecter et traiter certaines informations, comme décrit dans leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de l'App Store et du Play Store afin de comprendre comment ils traitent vos informations.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse info@softrasys.com par téléphone au +961 1 90 55 33 ou via notre site web www.softrasys.com.

Adresse : Citymall – Sea Side Elevators – Level 2 – 14 Dora Highway, Boushrieh, Beyrouth, Liban

En utilisant notre application mobile, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans les présentes.